LEGAL REFERENCE

taka444 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন শংসাপত্র এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। এই নীতিটি...

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডআপনার নিয়ন্ত্রণ সবসময় সক্রিয়bKash, Nagad এবং Rocket নিরাপদস্থানীয় ডেটা অনুশীলন প্রযোজ্য
taka444 taka444 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার সম্মতি প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধন করতে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল সাধারণত তিন...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবির ডান নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক...
নিরাপত্তা নিশ্চয়তা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট, সংরক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রিত করি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পিন কোড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং আমাদের দল কখনো সেগুলো পড়তে...

SSL ট্রান্সপোর্ট এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন শংসাপত্র বা পেমেন্ট বিবরণ ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না।

হ্যাশড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না; বরং ওয়ান-ওয়ে ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ তৈরি করি যা উল্টানো যায় না। এমনকি আমাদের প্রযুক্তিগত দলও আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না, শুধুমাত্র আপনি রিসেট করতে পারেন।

পৃথক পেমেন্ট ডেটাবেস

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আলাদা ডেটাবেসে রাখা হয় যা অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল তথ্য থেকে বিচ্ছিন্ন। এই বিভাজন নিশ্চিত করে যে একটি ডেটাবেসে অনুমোদিত অ্যাক্সেস অন্যটিতে স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্সেস প্রদান করে না।

ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী সদস্যরা নির্দিষ্ট ডেটা সেট অ্যাক্সেস করতে পারেন তাদের চাকরির ভূমিকা অনুযায়ী। উদাহরণস্বরূপ, সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখতে পারেন কিন্তু পেমেন্ট রুট বিবরণ দেখতে পারেন না।

স্বয়ংক্রিয় হুমকি মনিটরিং

আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক ব্যর্থ পাসওয়ার্ড চেষ্টা এবং অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধ সনাক্ত করে রিয়েল-টাইমে। যদি কোনো অসঙ্গতি খুঁজে পাওয়া যায়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং যাচাইয়ের জন্য আপনাকে জানাই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের অবকাঠামো পর্যালোচনা করি এবং পরিচিত দুর্বলতার জন্য কোড স্ক্যান করি। প্যাচ এবং আপডেট প্রতিটি চেক-এর পরে প্রয়োগ করা হয় যাতে ডেটা ব্রীচের ঝুঁকি ন্যূনতম থাকে।

ডেটা ধারণ

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি এবং কখন মুছে ফেলি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য ডেটা তিরানব্বই দিনের মধ্যে...

01

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এবং লগইন শংসাপত্র ততদিন রাখা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং আপনি পর্যায়ক্রমে লগইন করেন। আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো ডেটা মুছি না যদি না আপনি বন্ধ করার অনুরোধ করেন।

02

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যদি আপনি চব্বিশ মাস ধরে লগইন না করেন, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ জানাতে পারেন। ত্রিশ মাসের পরে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

03

বন্ধ করার অনুরোধ

যখন আপনি সক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তিরানব্বই দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে দিই। এই নিরানব্বই দিনের উইন্ডোটি সম্ভাব্য বিরোধ বা মুলতুবি উত্তোলন সমাধানের জন্য।

04

লেনদেন লগ

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় আর্থিক নিরীক্ষা এবং আইনি সম্মতি উদ্দেশ্যে। এই লগগুলিতে শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প থাকে, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নেই।

05

গেম ইতিহাস

আপনার বেট রেকর্ড এবং গেম রাউন্ড ফলাফল পাঁচ বছর রাখা হয় ভবিষ্যত বিরোধ সমাধানের জন্য। প্রতিটি রেকর্ডে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আইডি, গেম নাম, বেট পরিমাণ এবং ফলাফল থাকে, কোনো যোগাযোগ বিবরণ নেই।

06

সাপোর্ট কথোপকথন

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল টিকিট বারো মাস সংরক্ষণ করা হয় সেবার মান পর্যালোচনার জন্য। প্রতিটি কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডিতে লিঙ্ক করা হয় কিন্তু মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

07

আইপি এবং ডিভাইস লগ

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ছয় মাস সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। ছয় মাসের পরে এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

taka444 এ গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা কেমন দেখায়

আপনার ডেটা নিরাপত্তা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে রয়েছে এবং আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য দেখতে পাবেন। লগইন এবং উত্তোলন প্রবাহে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা দুই-ধাপের...

দুই-ধাপের লগইন যাচাইকরণ একবার আপনি আপনার পাসওয়ার্ড প্রবেশ করালে, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল...
উত্তোলন নিশ্চিতকরণ প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket উত্তোলন অনুরোধ আপনার ইমেইলে একটি...
সক্রিয় সেশন ড্যাশবোর্ড সেটিংস প্যানেলে সিকিউরিটি ট্যাবে যান এবং আপনার সমস্ত খোলা সেশন...
সম্মতি পছন্দ সম্পাদক প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগটি আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস বিজ্ঞপ্তি এবং...
ডেটা ডাউনলোড সরঞ্জাম সেটিংস মধ্যে আমার ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনি...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা প্রবাহ যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সেটিংসের নিচে মুছুন...

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পিন কোড বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে আপনার উত্তোলন প্রক্রিয়া ট্র্যাক করতে পারি এবং সমস্ত লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার প্রতিটি ডিপোজিট বা উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা কখনো ব্যাংক অ্যাক্সেস পাই না।

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে আমার ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগের একটি পূর্ণ রপ্তানি তৈরি করি এবং পনের থেকে ত্রিশ মিনিটের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই। ফাইলটি JSON বা CSV ফরম্যাটে আসে যাতে সহজে পড়া যায়।

আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ক্লাউড সার্ভারে হোস্ট করা হয় যা একাধিক অঞ্চল জুড়ে অবস্থিত, কিন্তু সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র সেই দেশগুলো ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না বা আন্তর্জাতিক মধ্যস্থতাকারীদের কাছে বিক্রি করি না।

সেটিংসে যান এবং নিচের দিকে অ্যাকাউন্ট মুছুন বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য একটি দুই-ধাপের নিশ্চিতকরণ চাইব এবং মুছে ফেলা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তিরানব্বই দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সরিয়ে ফেলা হয় তবে লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখা হয় আইনি সম্মতি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যা লেনদেন এবং গেমপ্লে প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন। তারা আপনার পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পান না; পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ পায়, আর গেম প্রদানকারী শুধুমাত্র সেশন টোকেন এবং বেট ডেটা পায়। আমরা বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করি না যদি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনি সম্মতি দেন।

হ্যাঁ, আমরা কোন গেম আপনি খোলেন, কতক্ষণ খেলেন এবং কোন সেশনে আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন তা রেকর্ড করি। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে, জনপ্রিয় শিরোনাম হাইলাইট করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনি সেটিংসে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ বন্ধ করতে পারেন।

যদি আমরা কখনো একটি নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে, আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে সূচনা পাঠাব। বিজ্ঞপ্তিতে কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী প্রতিক্রিয়া পদক্ষেপ নিয়েছি এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে হবে সে বিষয়ে নির্দেশাবলী থাকবে।